Automat sprzedający to wciąż najgorętszy nowy tryb lądowania w sprzedaży detalicznej
Wraz z wybuchem COVID{0}} w 2020 r. „bezkontaktowość” stała się dla wielu konsumentów jednym z priorytetowych czynników podczas zakupów, co zaowocowało wieloma nowymi trwałymi zmianami w zachowaniach konsumentów, a handel bezzałogowy ma nową, przełomową szansę.
Przy tak dużym założeniu automat z kilkudziesięcioletnią historią stopniowo stał się dla wielu marek ostrym narzędziem do zmniejszania dystansu do konsumentów. Jednak sprzedawane produkty zmieniły się ze zwykłych napojów butelkowanych na świeże soki, kawę, lody, maseczki, kwiaty, owoce i inne produkty. Niektóre marki próbowały również wykorzystać automaty do sprzedaży własnych modnych lalek i ręcznie robionych produktów i osiągnęły dobre wyniki. Bez względu na to, jak zmieniają się sprzedawane produkty, automaty vendingowe są nadal jedną z najważniejszych form wyrazu handlu bezobsługowego.
Jednocześnie pojawiło się więcej problemów. Na przykład, ile osób musi uzupełnić? Kiedy jest czas na uzupełnienie? Który przedmiot zostanie uzupełniony? Jak sprawnie i niskim kosztem uzupełnić zapasy? Niemal wszyscy uczestnicy tej branży wiedzą, że automaty vendingowe powinny być umieszczane w punktach o dużym natężeniu ruchu i wysokim współczynniku wykupu, aby poprawić sprzedaż i przychody. Powstaje jednak pytanie, który punkt ma największy przepływ i który towar ma największy odkup? Prawie każdy wie, że działanie automatów vendingowych musi być dopracowane i inteligentne, ale jak wykorzystać analizę big data do rozsądnego przydzielania kwot na różne towary, aby uzyskać redukcję kosztów i wzrost wydajności?
Wymaga to kompletnego zestawu rozwiązań do rozwiązania powyższych problemów z perspektywy ludzi, towarów i rynków.
Jeśli chodzi o „ludzi”, pierwszym jest przyjrzenie się „ruchowi”. Wybór wysokiej jakości punktów automatów vendingowych różni się od tego w tradycyjnych sklepach detalicznych. Scenariusze są bardziej zróżnicowane i pionowe, co wymaga pełnego zestawu modeli danych i pomysłów na podejmowanie decyzji.
Drugim jest spojrzenie na „tłum”, sprzedaż odpowiednich towarów zgodnie ze scenariuszem popytu grupy docelowej oraz prowadzenie działań marketingowych zgodnie z charakterystyką grupy docelowej w celu utworzenia ruchu w domenie prywatnej i stworzenia lepkości marki.
Z punktu widzenia „towaru” selekcja jest bardzo ważna. Powierzchnia ekspozycyjna każdego automatu jest ograniczona, dlatego operatorzy muszą zwracać uwagę na to, które produkty i gdzie je umieścić. W przeszłości trzeba je było badać krok po kroku. Ale teraz mamy wiele narzędzi, do których możemy się odnieść. Firma high-tech Jingpin Hi Tech opracowała unikalną platformę chmurową AIoT. Dzięki systemowi analizy dużych zbiorów danych systemu obsługi i konserwacji możemy terminowo dostosowywać sprzedaż produktów oraz uzupełniać i wymieniać, realizować kompleksowe zarządzanie zapasami i konserwację całego łącza, skutecznie przyspieszać obrót towarami i pomagać zwiększyć wydajność.
Wreszcie, na końcu sceny rynku konsumenckiego, oprócz szpitala (głównie automatu do masek lub automatu do sprzedaży leków), który jest właśnie w potrzebie, większość scen z automatów to sceny konsumpcji detalicznej, więc kierowanie konsumentów do podejmowanie decyzji jest priorytetem. Na przykład firma Bubble Mart umieści obok swojego automatu sprzedażowego gigantyczną lalkę o wysokości prawie jednej osoby, podczas gdy Pepsi Cola będzie bezpośrednio wykorzystywać kaseton reklamowy, co może skutecznie kierować konsumentów do konsumpcji.
Co ważniejsze, na tym etapie w Chinach nadal istnieje wiele automatów sprzedających, które istnieją w stanie „pojedynczy punkt”. Ich dane nie są ze sobą powiązane, a nawet dane różnych modeli tej samej firmy obsługującej automaty sprzedające nie są ze sobą powiązane, co zwiększa trudność obsługi i zarządzania. W przyszłości tematem przewodnim będzie networking i inteligentna transformacja automatów vendingowych. Poprzez ewolucję od „punktu” do „powierzchni” poprawi się efektywność działania, a w modelu biznesowym będzie więcej miejsca na wyobraźnię.